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2019-10-18 09:23
来源:本站
2019年10月17日是第6个全国扶贫日,也是第27个国际消除贫困日。历年来,党中央、国务院高度重视脱贫攻坚,并且取得了历史性重大成就。我国脱贫攻坚力度之大、规模之广、影响之深前所未有。2019年,脱贫攻坚工作进入了深水区,是实现战略目标的关键一年。随着脱贫攻坚战进入「下半场」,互联网的创新力量有望在其中扮演越来越重要的角色。
一方面,互联网工具作为数字化助手,赋能于传统公益扶贫模式,助力其组织数字化程度、募捐公信力提升,吸引更为广泛的社会各界力量参与。另一方面,互联网企业积极参与到扶贫事业中,能够将数字红利回馈大众,成为践行科技向善的新阵地。
腾讯公司助力脱贫攻坚的核心体系,包括两个层面。一方面,腾讯公司依托于腾讯公益慈善基金会(简称腾讯基金会),广泛开展扶贫领域的公益捐助。同时,腾讯基金会通过构建「腾讯公益」互联网公开募捐信息平台(简称腾讯公益),实现海量的公益组织、企业、爱心个体等多元主体和贫困地区贫困人群的有效对接,广泛动员社会力量开展公益捐助。
另一方面,腾讯公司通过整合腾讯生态里社交、工具、娱乐、支付、资讯等平台的「互联网+」力量形成合力,在公益捐助之外,跨界融合于产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫、金融扶贫、救灾扶贫、文化扶贫等多个领域。
数据显示,截至到2019年10月15日,腾讯公益上已有逾3亿人次爱心网友捐出超75亿元善款,为7万多个公益项目贡献力量。截至到2019年9月30日,腾讯基金会也已累计对外捐出24.37亿元。下文将以「99公益日」为例,进一步剖析互联网扶贫的创新发展路径。
「99公益日」的扶贫数据呈现四大特点
「99全民网络公益日」(以下简称「99公益日」)活动是2015年起,在民政部和国家网信办的指导下,由腾讯公益发起,联合国内众多公益组织、知名企业、明星名人、顶级创意传播机构等社会各界力量,共同推动的年度全民网络公益活动。
2019年,「99公益日」进入了第五年,已成为中国参与人数最多、影响力最广、场景最多元的现象级全民公益行动日。数据显示,2019年「99公益日」捐款人次从最初的205万增长到4800万,扩大了近23.4倍;善款总额从最初的2.3亿元增长到超过24.9亿元,实现了10多倍的增长。
据初步统计,2019年「99公益日」腾讯公益上线的公益项目中,扶贫相关项目占比超过90%;来自于公众的捐款总金额为17.83亿元,其中扶贫相关捐款金额占比超过95%。
连接国内及海外的扶贫力量
从扶贫捐赠总额省级排行来看,湖南省爱心用户共捐出超过2.5亿元善款,位列全国所有省份第一,北京市、广东省、重庆市和江苏省分列2-5位。扶贫捐赠金额TOP10的省份中,不仅有直辖市北京、重庆,有沿海经济大省广东、江苏、浙江,也有湖南、河南、四川等中西部人口大省。而全国范围内捐赠总人数最少的西藏自治区也有近万人参与扶贫捐赠,捐赠总次数超过两万次,「99公益日」实现了国内省份的扶贫力量全面覆盖。
除中国大陆地区以外,全球共有超过1500个城市和地区的用户参与了2019年「99公益日」的活动,为历年之最。其中国外捐赠额最高的三个城市分别是东京、新加坡和纽约。99公益日的影响已经开始向从国内向全球辐射。
高频次的小额捐赠和高金额的大额捐赠并存
公众扶贫捐款中,10元以下的小额捐赠占所有捐赠笔数的比例超过50%,互联网公益的低门槛特点带动了更多用户参与到扶贫事业中。同时,500元以上的较大额捐赠占所有捐赠笔数的比例虽然不到1%,但总金额达到了全部捐赠额的近20%,大额捐赠在互联网公益时代仍然是公众募捐的重要组成部分,是互联网扶贫不可或缺的重要力量。
各类扶贫项目捐款额快速增长
从扶贫项目领域来看,疾病救助类项目、救灾类项目和其他类扶贫项目总募款金额增速均超过100%,其中救灾扶贫类项目捐赠金额增长197%;包含老年人、特殊人群关怀的其他类扶贫项目的募款能力也显著提升,捐赠金额增速达171%;疾病救助类项目总募款金额增长123%,同理心仍是驱动扶贫捐赠增长的重要力量。教育及助学扶贫项目也实现了较快增长,捐赠金额较去年增长56.15%。
多方共建繁荣互联网扶贫生态
2019年「99公益日」,有257家公募基金会联合2400余家社会团体和社会服务机构在腾讯公益发起扶贫公益项目,此外还有数千家慈善组织以其他形式参与到了「99公益日」的扶贫活动中。同时,参与「99公益日」的爱心企业也超过了一万家,其中超过2500家企业为「99公益日」进行配捐,配捐金额达3.07亿元,较去年增长了约66%。企业在互联网扶贫事业中角色的重要性愈发凸显。慈善组织、爱心企业与用户的连接不断深化,互动量持续提升,一个多元、活跃、开放的扶贫公益生态正在形成。
「99公益日」,
数据背后的互联网时代扶贫创新路径
1.普惠连接:连接大众、企业和政府等各方扶贫力量
「99公益日」是中国公益慈善「群众路线」的具体实践,强调「人人公益」的生态构建,让公益真正能从人民群众中来,又能够深入到人民群众中去。在连接大众方面,通过腾讯自身的产品和连接能力,「99公益日」让扶贫信息网络的组织呈现「去中心化」的网状结构,每个用户都成为了扶贫信息传播的一个「节点」,开启了「人人公益」时代。2019年「99公益日」,4800万人次爱心网友通过腾讯公益捐出善款,捐款人次较去年增长了近70%,善款总额从去年的8.3亿元增长到17.83亿元(不包括配捐),翻了一番。
不仅连接大众,通过「99公益日」的助力,爱心企业可以选择跨圈层、多场景、更具影响力的创意扶贫模式,企业扶贫的积极性有了极大的提升。2019年的「99公益日」,参与的爱心企业超过了一万家,企业参与数量是去年的5倍,让「99公益日」的生态变得更丰富而立体。例如,南航特别推出了「小红花号」主题航班,滴滴、快手、同程艺龙、趣头条、VIPKID、妈妈网、58同城等一大批爱心企业,也通过行为公益挑战、公益知识科普、爱心里程捐赠等玩法参与。
2.高效透明:以科技连接信任,开启理性公益时代
腾讯公益借助技术的力量,推动扶贫的项目效率和透明度方面的飞跃。一方面,腾讯公益不断精进技术开发水平、平台运营设计,极大提升了项目运作效率。从首个「99公益日」仅需支持每秒数百字节的数据传输量,到引入双机群支撑传输量增长,「99公益日」所有捐赠过程技术开发涉及的技术指标日益增多,运转效率不断提高。
同时,腾讯公益也从项目管理、多平台发布和支持移动支付、社交传播等环节入手,向公益组织提供全链条高效服务,提升募捐转化效能。腾讯公益全面优化平台显示的操作流程,重点对机构在平台注册及项目上线、项目财务披露等流程进行优化,打造高效、便捷、规范的线上产品流程,助力公益机构对互联网时代扶贫的积极探索。
另一方面,腾讯公益不断以科技连接信任,积极提高扶贫信息透明度,为贫困地区、弱势人群、特殊群体编织了一张精准可视的扶贫互联网。腾讯公益创新提出「透明度」的概念,通过财务披露、项目进展报告,和发起人、项目参与者、企业三重背书,让爱心有迹可循,让善款装进「透明」口袋。2019年,「99公益日」的规则继续稳步升级,提出了「财务披露+独立审计+随机抽检」的透明度规范,助力公益机构规范、透明发展,也为公众选择和持续关注扶贫项目提供了的理性依据。
3.多元创意:「行为公益」再创新,撬动场景新能量
互联网时代,扶贫募捐的场景、形态越来越多元化。在场景上,线上线下相融合的扶贫参与形式,提升了民众的信任度,使「99公益日」的影响力从公益行业延伸到社会大众。
在「99公益日」期间,包括腾讯视频、腾讯新闻、微信支付、王者荣耀、QQ、NOW直播、和平精英、微信读书、一起来捉妖、微视、全民K歌、腾讯云在内的腾讯系众多产品,纷纷调动产品能力,以不同的形式和玩法,将扶贫等公益信息融入日常的行走、阅读、消费、游戏等高频场景,构建覆盖人们日常生活的「行为公益」圈层。
此外,扶贫项目也广泛地渗透于各种媒介形态,采用群众喜闻乐见的叙事方式、传播形式,践行「人人公益」。「99公益日」一方面采取新型的叙事方式,将扶贫项目信息故事化、人格化,另一方面利用H5、视频、直播等新型传播方式,借助腾讯社交流量场域和产品优势,引发社交共振,指数级放大传播效果。2019年「99公益日」期间, 「大山孩子的诗集」、「天使投资人」、「帮扶贫困女童」等多个扶贫项目的创意型传播获得了民众的广泛关注。据不完全统计,「99公益日」期间的公众互动活动超过两千项,包括全网用户累计互动量高达8.82亿次。
未来展望
2020年完成脱贫攻坚目标任务后,绝对贫困虽将被消解,但相对贫困依然存在,互联网公益依然大有可为。
通过践行理性公益、科技向善理念,织密扎牢民生「保障网」,腾讯公益将继续重点聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切的各领域。同时,腾讯公益将以理性为内核,联动各方共同探讨和建立一套「理性评价体系」;以技术为手段,持续努力探索,提高机构和项目的透明化、专业化程度,让公益项目和公众之间建立更稳固的连接。
同时,腾讯将利用AI等前沿科技对公益领域持续赋能,当前成果已不断涌现:腾讯优图专注于人脸、手语识别的技术开发,利用AI助力公益寻亲、听障人士无障碍沟通;腾讯医疗AI实验室积极研发「帕金森病运动功能智能评估系统」,帮助医生提高诊断效率……未来,用技术的力量为社会问题提供新的解决思路和方向,「理性公益,科技向善」的互联网公益价值观将为更多人所接受。